Consegna e resi in Italia

Consegna offerta a partire da € 150 di acquisti

Se il tuo prodotto non va bene, potrai mandarcelo indietro tramite Poste Italiane per essere rimborsato. Hai 60 giorni a partire dalla ricezione dell'ordine per rimandarci il pacco. Puoi farti rimborsare direttamente sul mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine o tramite un voucher valido 1 anno su tutto il sito snowleader.it

QUALI SONO LE CONDIZIONI PER RICEVERE IL RIMBORSO?

I clienti generali hanno 60 giorni a partire dalla data di consegna per effettuare la richiesta di reso. Per i clienti membri dello Snowleader Mountain Club, i termini di reso sono di 100 giorni. Puoi consultare tutte le condizioni di reso su Condizioni Generali di Vendita.

*Il prodotto deve essere nuovo nel suo imballaggio originale (non utilizzare l'imballaggio originale come imballaggio del pacco). Il prodotto deve essere restituito completo delle etichette originali.

*Attenzione, non rimborsiamo prodotti personalizzati o realizzati in base a richieste specifiche del cliente: Gli sci forati e montati, le pelli di foca sagomate in base alla misura dell'attrezzatura del cliente, le scarpette termoformate… I prodotti che scadono e/o dissigilati come i prodotti alimentari, i prodotti solari e di manutenzione non verranno accettati per questioni igieniche e di tutela della salute.

* Il reso del prodotto può essere rifiutato per determinati capi intimi come le mutande.

* In caso di reso di un set, il set deve essere restituito integralmente. Il set non può essere restituito parzialmente.  

Parimenti, in conformità all'articolo L.221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato in seguito alla fornitura di attrezzatura DPI (attrezzatura di sicurezza sottoposta alla legislazione sull’Attrezzatura di Protezione Individuale), quindi di imbraghi, moschettoni, discensori, protezioni, corde, fettucce e di tutta l’attrezzatura di sicurezza e di assicurazione per la pratica dell’arrampicata e dell’alpinismo.

COME FARE UN RESO?

Accedi al tuo account e vai su I miei ordini, poi seleziona l'ordine e i prodotti da restituire.

Riceverai un'etichetta prepagata al nostro indirizzo in Francia e un modulo di reso per email.

Un importo di € 7,99 verrà detratto dal tuo rimborso per coprire le spese di gestione del reso.

Potrai lasciare il pacco in un ufficio postale.

Desideri:

• Un rimborso: se il tuo articolo ci viene restituito nuovo nel suo imballaggio originale, ti rimborseremo direttamente sul mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. Il rimborso arriverà entro massimo 14 giorni a partire dalla ricezione del tuo pacco nel nostro centro logistico. Riceverai una notifica tramite email non appena il rimborso verrà effettuato.
• Un voucher: se il tuo articolo ci viene restituito nuovo nel suo imballaggio originale, ti accrediteremo un voucher valido 1 anno su tutto il sito snowleader.it . Riceverai una notifica tramite email non appena sarà disponibile.

√ Mail

Hai una domanda su un prodotto? Sui termini di consegna? Contattaci tramite l'apposito modulo (risposta garantita in meno di 48 ore)!

√ Telefono

Puoi anche contattarci telefonicamente 01 6502 0517 (prezzo di una chiamata locale).

Siamo disponibili 6 giorni su 7: dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 19:00.

√ Live Chat

Snowleader offre anche la possibilità di parlare in diretta con i suoi esperti tramite la live chat. Per accedervi, basta cliccare su "live chat" in basso alla pagina nella rubrica "Contattaci" o sul riquadro "Contattaci" in alto a destra.

√ I nostri negozi

I nostri negozi sono a Lione, Chamonix e Annecy. Puoi passare a fare ordini o a ritirare i tuoi pacchi.